مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های حل تعارض (بین - دانلود رایگان
دانلود رایگان مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های حل تعارض (بین فردی) در 30 صفحه با فرمت word و قابل ویرایش
دانلود رایگان
| مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های حل تعارض (بین فردی)مبانی نظری و پیشینه تحقیق شیوه های حل تعارض (بین فردی) در 30 صفحه با فرمت word و قابل ویرایش شیوه های حل تعارض (بین فردی) تعاریف تعارض [1]، تعارض را تعامل افراد وابسته به هم كه درك متفاوتي از اهداف، مقاصد و ارزشها دارند، مي داند كه هر كدام طرف ديگر را مخالف اين اهداف ميداند. ، تامپسون[2]، تعارض را هر رفتاري كه از جانب اعضاي يك سازمان به منظور مخالفت با ساير اعضاء سر بزند ميداند. ، لوسير[3]، تعارض را شرايطي ميداند كه در آن مسائل مورد توجه در طرف ناسازگار و ناهماهنگ به نظر برسد. (قرباني، 1379). [4]، كه به عنوان پير دانش رفتار شناسي حيوانات اشتهار دارد، تعارض را مخصوص انسان نمي داند، او در كتاب تهاجم ، تعارض را جنگ غريزي حيوان يا انسان عليه همنوعان خود ميداند. بنابراين به عقيده او اگر شيري يك بزكوهي را بدرد يا انساني حيواني را شكار كند نبايد آن را تعارض ناميد بلكه موقعي اطلاق تعارض درست است كهشيري شير ديگري را بكشد. از نظر لورنز، تمام اعضاي يك نوع، داراي مرزها و حدودي هستند كه همه آن را ميشناسند و چنانچه عضوي به زور از اين مرزها بگذرد و به مرز ديگري تجاوز كند تعارض بوجود ميآيد. (مشبّكي، 1377). تأثیرات تعارض [5] ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض در ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺟﺴﺖوﺟﻮ ﺑﺮاي ﻳﺎﻓﺘﻦ روﺷﻬﺎي ﺟﺪﻳﺪ را زﻳﺎد ﻣﻲﻛﻨﺪ و اﻓﺮاد ﺑﺎ روش ﺣﻞ ﻣﺴﺄﻟﻪ ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﺑﺮاي زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮي ﺣﻞ ﻣﻲﺷﻮد. او ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ در ﻣﻮﻗﻌﻴﺘ ﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﻌﺎرض وﺟﻮد دارد اﻋﻀﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻈﺮﻫﺎي ﻓﺮدي ﺧﻮد را ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و ﻫﻤﻴﻦ ﻛﻮﺷﺸﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪن ﻋﻼﻗﻪ و ﺑﺮوز ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎي اﻓﺮاد ﻣﻲﺷﻮد (ﮔﻮردن[6]، 1978). مفهوم تعارض تعارض در گذشته و حال و جنبههاي مثبت و منفيآن [7]، از اولين كساني بود كه به مسأله تعارض به عنوان يك موضوع الزاماً بد كه بتواند در مديريت اختلال بوجود آورد نمينگريست. او ميگفت كه ميتوان با روابط انساني مطلوب از تعارض در راه پيشبرد اهداف سازمان استفاده كرد. (ميركمالي، 1383). [8]، نيز در مقالهاي اعلام ميكند كه نبايد تعارض را به صورت يك جانبه نفي كرد و آن را مضر دانست زيرا مضر يا مفيد بودن تعارض بستگي به افراد، سازمان و موقعيت و روشهاي مديريت دارد. ، فوردي[9]، بيان مي دارد كه تعارض در سازمان سبب انتقال سبك رهبري از روش مشاركتي و آزاديخواهانه به روش خودكامه ميشود. دليل آن اين است كه گروهي كه تحت فشار و يا در حال تعارض است، نياز به هدايت و كنترل مستقيم و محكمتري دارد، كه اين خود ميتواند مدير را به سمت خودكامگي سوق دهد. ، به عقيده تاننبوم[10] برخورد درست با تعارض بايد صورت پذيرد زيرا تعارض ممكن است مانند سدي جلو ارضاء نيازها را بگيرد و موجب كاهش علاقه و انگيزش كاركنان در سازمان شود. ، بارون[11]، تعارض را چون شمشيري دولبه ميداند كه مثبت و يا منفي بودن آن وابسته به چگونگي بكارگيري اينكه چه كسي آن را بكار مي برد دارد؛ او پيدايش احساسات و نگرشهاي منفي، فشار و موانع ارتباطي كاهش اثربخشي سازمان را از عواقب منفي تعارض مي داند. (قرباني، 1379). جزئیات: توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA) دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |